My Smart Travel — Airport Concierge My Smart Travel
Catálogo completo

Doce servicios, un solo interlocutor

Puedes contratar uno suelto para un vuelo concreto o combinarlos en una suscripción. En los dos casos tendrás a la misma persona al otro lado, antes, durante y después del viaje.

12Servicios
380+Aeropuertos
24/7Disponibilidad
2 hConfirmación media
Los esenciales

Por aquí empieza casi todo el mundo

Tres servicios que resuelven el 80 % de la fricción de volar. Cada uno tiene su propia página con el detalle completo.

01

Fast Pass

Carril prioritario en seguridad, inmigración y embarque. El servicio que más tiempo ahorra por euro invertido, y el único que funciona igual de bien en turista que en business.

Desde 39 € por pasajero y trayecto

Página del servicio
02

Check-in Online

Te registramos en el segundo en que la aerolínea abre el check-in, aplicamos tus preferencias de asiento y te mandamos la tarjeta de embarque al móvil.

Desde 0,79 € por vuelo

Página del servicio
03

Conciergería 24/7

Un asistente personal humano por WhatsApp para todo lo demás: reservas, cambios, imprevistos, recomendaciones y rescates a las tres de la madrugada.

Incluida en los planes de suscripción

Página del servicio
04 · Meet & Greet

Alguien te espera con tu nombre

Un agente uniformado te recibe en el punto acordado —la pasarela del avión, la puerta de llegadas o la acera de salidas— y no se separa de ti hasta que estás donde tienes que estar.

Recepción en puerta de avión — especialmente útil en conexiones cortas o aeropuertos laberínticos.
Gestión de trámites — facturación, tarjetas de embarque, exceso de equipaje y tasas.
Acompañamiento puerta a puerta — incluido el paso por seguridad e inmigración por carril prioritario.
Buggy en terminal — si la distancia entre puertas es larga o vas con poco margen.
Puerta a puertaSin soltarte la mano
1.200+Salas en la red
05 · Salas VIP

Silencio, antes de volar

Acceso a salas independientes de tu aerolínea y de tu clase de billete. Puedes volar en la tarifa más básica y aun así entrar.

Cocina caliente

Buffet real, no un cuenco de frutos secos. Bar incluido en casi toda la red.

Wifi de trabajo

Ancho de banda para videollamadas, enchufes en cada asiento y zonas de silencio.

Duchas y descanso

En las salas premium de los grandes hubs, ideal tras un vuelo largo.

Niños bienvenidos

Menores de 2 años gratis y zonas familiares en las salas señaladas.

06 · Chófer y traslados

El coche ya está esperando

Conductor profesional, flota premium y seguimiento del vuelo en tiempo real: si aterrizas con dos horas de retraso, el coche se ajusta solo. Sin llamadas, sin recargos sorpresa.

Flota a elegir

Mercedes Clase E y Clase S para ejecutivo, Clase V y SUV de alta gama para grupos o familias con equipaje voluminoso.

Seguimiento de vuelo incluido

Monitorizamos tu número de vuelo. Retraso, adelanto o cambio de terminal: el conductor lo sabe antes que tú.

60 minutos de cortesía

Una hora de espera gratuita en llegadas internacionales y 30 minutos en nacionales, contadas desde el aterrizaje real.

Precio cerrado de antemano

Tarifa fija por trayecto, con peajes, parking y IVA incluidos. Sin taxímetro y sin sorpresas al bajar.

60 minEspera de cortesía
48 hVentana crítica de reclamación
07 · Equipaje

Tus maletas, nuestro problema

Desde el maletero que te las lleva hasta la cinta, hasta la gestión completa de un extravío. Si algo se pierde, no tendrás que discutir con nadie: lo hacemos nosotros.

Maletero en terminal — desde la acera hasta el mostrador, y desde la cinta hasta el coche.
Entrega a domicilio — mandamos tu equipaje al hotel o a casa y tú sales del aeropuerto con las manos libres.
Parte PIR y reclamación — lo abrimos en el aeropuerto correcto y en plazo, que es donde casi todo el mundo falla.
Seguimiento hasta recuperarlo — perseguimos a la aerolínea y te informamos nosotros, sin que tengas que llamar.
Y además

Cinco servicios que marcan la diferencia

08 · Terminal privada

Aviación ejecutiva y terminales VIP

Llegas 15 minutos antes del despegue, aparcas junto al edificio y pasas un control de seguridad exclusivo. Sin colas, sin público y sin megafonía. Disponible en los principales aeropuertos españoles y europeos, tanto para vuelo privado como para vuelo comercial en los aeropuertos que ofrecen terminal VIP.

Salón privado y catering a medida
Traslado en vehículo hasta el pie del avión
Discreción total para perfiles públicos
09 · Compensación de vuelos

Hasta 600 € que probablemente no has reclamado

El Reglamento (CE) 261/2004 te da derecho a compensación por retrasos de más de tres horas, cancelaciones con menos de 14 días de aviso y denegaciones de embarque. La mayoría de pasajeros nunca lo reclama porque el proceso es tedioso. Nosotros preparamos el expediente, lo presentamos y damos seguimiento hasta el cobro.

250 €, 400 € o 600 € según la distancia del vuelo
Reclamable hasta 5 años después en España
Sin resultado, sin coste para ti
10 · Conectividad

E-SIM global y número virtual

Activas los datos antes de salir de casa y funcionan en cuanto aterrizas, en más de 120 destinos. Sin cambiar la tarjeta física, sin buscar una tienda en el aeropuerto y sin facturas de roaming a la vuelta. Opcionalmente añadimos un número local para recibir llamadas y SMS de verificación.

Activación por QR en menos de dos minutos
Planes por días o por gigas, sin permanencia
Compatible con la mayoría de móviles desde 2019
11 · Experiencias

Entradas, mesas y accesos difíciles

Museos con entrada sin cola, restaurantes con seis semanas de lista de espera, eventos agotados, guías privados y experiencias que no aparecen en ninguna plataforma. Tu concierge lo reserva a tu nombre y te lo deja en el calendario con las instrucciones.

Acceso prioritario en los grandes museos europeos
Red de contactos en restauración y hotelería
Cancelación gestionada por nosotros si cambian tus planes
12 · Asistencia especializada

Familias, mayores y movilidad reducida

Viajar con un bebé, con un familiar mayor o con movilidad reducida no debería ser una carrera de obstáculos. Coordinamos con antelación la asistencia con la aerolínea y el aeropuerto, y ponemos a un agente sobre el terreno para que nadie se quede esperando en un pasillo.

Silla de ruedas y buggy
Coordinados con el servicio PMR del aeropuerto.
Menores no acompañados
Acompañamiento hasta la entrega al adulto autorizado.
Familias con bebés
Carritos, cunas de a bordo y prioridad en embarque.
Cómo se contrata

¿Suelto o en suscripción?

Si vuelas menos de cuatro veces al año, el pago por uso casi siempre sale mejor. A partir de ahí la suscripción se amortiza rápido, sobre todo por el Fast Pass y por tener conciergería incluida.

Fast Passdesde 39 €
Check-in onlinedesde 0,79 €
Sala VIPdesde 34 €
Meet & Greet VIPdesde 89 €
Chófer privadodesde 75 €
Concierge integraldesde 149 €
Respuesta en menos de 2 horas

Dinos qué vuelo tienes y nos ocupamos

Te decimos qué servicios están disponibles en ese aeropuerto concreto, cuánto cuestan y qué necesitamos de ti. Sin compromiso y sin registro.

Escríbenos