Un interlocutor para todo el aeropuerto
Fast Pass, check-in online, salas VIP, traslados y asistencia. Servicios que ya existían, dispersos entre operadores aeroportuarios, aerolíneas y proveedores locales, reunidos en un único punto de contacto con un equipo humano detrás que responde a cualquier hora.
Los servicios existían. El acceso, no
Casi todo lo que vendemos ya estaba ahí: carriles prioritarios, salas independientes, agentes de asistencia, terminales ejecutivas. El problema era que cada aeropuerto los vendía a su manera, en su idioma, con su web y sus horarios.
Nuestro trabajo fue negociar con los operadores uno por uno, unificarlo todo en un único punto de contacto y poner encima un equipo humano que responda a cualquier hora. Eso es lo que pagas: no el acceso en sí, sino que alguien se ocupe de conseguirlo por ti.
Con operadores aeroportuarios, no con reventa.
Concierges en plantilla, no subcontratados.
Lo que reservamos por ti, a precio de proveedor.
Comprobamos cada aeropuerto antes de listarlo.
Cuatro normas que no nos saltamos
El precio es el precio
Lo que te decimos al reservar es lo que pagas. Nada de tasas de gestión que aparecen en el último paso ni de recargos por temporada alta a posteriori.
Siempre contesta una persona
Puedes tener un bot para el primer filtro, pero no para resolver. Si escribes, te responde alguien con capacidad de hacer algo al respecto.
Si fallamos, devolvemos
Si un servicio no se presta como prometimos, se devuelve el importe entero sin discutir y sin que tengas que reclamarlo tú.
Tus datos no son el producto
No vendemos ni cedemos información a terceros con fines comerciales. Se cifra, se usa para tu servicio y se borra cuando toca.
Cumplimiento RGPD
Datos alojados en la UE, cifrados en reposo y en tránsito, con borrado a petición.
Pagos con 3-D Secure
Procesados por pasarela certificada PCI DSS. No guardamos datos de tarjeta.
Pruébanos con el próximo viaje
No hace falta que nos creas. Contrata un Fast Pass suelto de 39 € y decide después si merece la pena tenernos cerca.