My Smart Travel — Airport Concierge My Smart Travel
Precios

Transparente, hasta el último euro

Sin cargos de gestión ocultos, sin comisiones sobre lo que reservamos por ti y sin permanencia. Si no lo usas, lo cancelas.

Essential

Para quien vuela cuatro o cinco veces al año y quiere quitarse la parte tediosa.

29 /mes

Cancela cuando quieras

2 Fast Pass al mes
Check-in online ilimitado
Conciergería por chat, 8:00–22:00
2 reclamaciones de compensación al año
Descuento del 20 % en salas VIP
Meet & Greet VIP
E-SIM incluida
Empezar con Essential
Signature

Servicio de guante blanco para directivos, familias y quien no quiere pensar en nada.

149 /mes

Cancela cuando quieras

Fast Pass ilimitado + 1 acompañante
Meet & Greet VIP en cada vuelo
Salas VIP ilimitadas en la red asociada
Concierge personal fijo, no rotativo
2 traslados con chófer al mes
Equipaje puerta a puerta
Terminal privada donde esté disponible
Hablar con un asesor

Todos los planes incluyen 7 días de prueba sin tarjeta. Al terminar la prueba puedes seguir, cambiar de plan o no hacer nada: si no confirmas, no se cobra.

Comparativa

Todo, lado a lado

La tabla completa, sin letra pequeña. Si algo no está claro, pregúntalo antes de contratar.

Servicio Essential Premium Signature
En el aeropuerto
Fast Pass (seguridad, inmigración, embarque)2 / mes6 / mesIlimitado + 1 acompañante
Meet & Greet VIP−25 % de descuento Incluido
Acceso a salas VIP−20 % de descuento4 accesos / añoIlimitado
Buggy y asistencia en terminal
Terminal privadaTarifa preferente Donde esté disponible
Antes de volar
Check-in online automático Ilimitado Ilimitado Ilimitado
Preferencias de asiento guardadasBásicasAvanzadasAvanzadas + fila
Dossier de viaje preparado
Conciergería
Canal de contactoChat y emailWhatsAppWhatsApp + teléfono directo
Horario8:00 – 22:0024/724/7 prioritario
Peticiones al mes5IlimitadasIlimitadas
Agente asignadoRotativo con historialPersonal fijo
Cuando algo falla
Reclamación de compensación (261/2004)2 / añoIlimitadasIlimitadas
Gestión de equipaje perdido2 / añoIlimitadaIlimitada + puerta a puerta
Reprogramación de vuelosGuiada Gestionada Gestionada
Extras
E-SIM internacional2 incluidas4 incluidas
Número virtual local
Traslados con chóferTarifa estándar−15 %2 al mes incluidos
Usuarios incluidos12Hasta 4 (mismo núcleo familiar)
Sin suscripción

Pago por uso, para un viaje suelto

Si vuelas poco, esto te sale mejor. Reservas lo que necesitas para un vuelo concreto y no hay nada más que pagar.

Servicio Qué incluye Desde
Check-in onlineRegistro automático + tarjeta de embarque al móvil0,79 € / vuelo
Sala VIPAcceso de 3 h con catering y wifi34 € / persona
Fast Pass SeguridadCarril prioritario en el control de seguridad39 € / persona
Fast Pass LlegadaPrioridad en inmigración y aduanas45 € / persona
Chófer privadoTraslado aeropuerto–ciudad con espera incluida75 € / trayecto
Meet & Greet VIPAgente en puerta + trámites + acompañamiento89 € / persona
Asistencia de equipajeMaletero en terminal o entrega a domicilio25 € / servicio
E-SIM internacionalDatos en 120+ destinos, activación por QR12 € / plan
Concierge integralFast Pass + Meet & Greet + sala VIP + equipaje149 € / trayecto
Compensación de vueloReclamación completa bajo el Reglamento 261/200425 % del cobro

Precios por pasajero y trayecto, IVA incluido. Varían según aeropuerto y temporada; la tarifa exacta se confirma antes de pagar. Segundo pasajero y siguientes, −30 %. Menores de 12 años acompañados, gratis en Fast Pass.

Empresas

Cuentas corporativas

A partir de cinco viajeros habituales sale más a cuenta que las suscripciones individuales, y tu equipo de administración deja de perseguir justificantes.

Factura mensual única con desglose por empleado y centro de coste
Panel de gestión para altas, bajas y límites de gasto
Política de viaje configurable por perfil o departamento
Gestor de cuenta asignado y soporte prioritario
Informe trimestral de ahorro en tiempo e incidencias
Integración con tu gestor de viajes actual si ya tienes uno
Facturación

Preguntas sobre el cobro

Nada automático. La prueba de 7 días no pide tarjeta, así que al terminar simplemente se desactivan las ventajas. Si quieres continuar, tendrás que introducir un método de pago y confirmarlo tú. No hacemos cargos que no hayas autorizado expresamente.

Sí, en cualquier momento. Si subes de plan, se aplica el prorrateo del tiempo restante y las ventajas nuevas se activan al instante. Si bajas, el cambio se aplica en la siguiente renovación y mantienes lo que ya has pagado hasta entonces.

Se acumulan hasta un máximo de dos meses. Es decir, con Premium puedes llegar a tener 12 Fast Pass disponibles si no has usado los del mes anterior, lo cual es útil si viajas de forma irregular. Más allá de eso caducan.

Sí. Todas las suscripciones y servicios sueltos generan factura con IVA desglosado, descargable desde tu área privada. Si necesitas datos fiscales de empresa, los configuras una vez y se aplican a todas las facturas siguientes.

Desde tu área privada, en dos clics, sin llamar ni justificar nada. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, así que conservas las ventajas hasta ese día. No hay penalización ni permanencia en ningún plan.

Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), domiciliación SEPA para suscripciones anuales y transferencia para cuentas corporativas. Los pagos se procesan con autenticación reforzada y no almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.

7 días de prueba, sin tarjeta

¿Aún dudas de cuál te conviene?

Cuéntanos cuántas veces vuelas al año y a dónde, y te decimos con números si te sale mejor un plan o el pago por uso. Aunque la respuesta sea «ninguno».

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